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Pagina FAQ

                 

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Ordini
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
È possibile eseguire i pagamenti nei seguenti modi: PayPal con account PayPal o Carta di Credito. I dati della carta di credito vengono gestiti da PayPal, azienda leader del settore pagamenti online e non vengono trasmessi ad Automaked S.r.l. Carte...
Cos'è la direttiva europea PSD2?
Dal 28 Dicembre 2020 i pagamenti online sono ancora più tutelati grazie alla nuova normativa europea PSD2 che introduce nuove regole di autenticazione. D'ora in avanti, quando effettui un ordine utilizzando un pagamento con carta, la tua banca potrebbe...
Vorrei ordinare via mail o via telefono. Come posso fare?
Puoi scriverci all'indirizzo weathertechshop@automaked.com oppure contattarci telefonicamente al +39 0522 175 3291, dal lunedì al venerdì, 08:30 - 12:30 / 13:30 - 17:30.
Qual è lo stato del mio ordine?
Controlla la tua casella di posta elettronica. Ti abbiamo mandato tutte le informazioni utili a tracciare l'ordine. Oppure puoi verificare lo stato del tuo ordine direttamente dal tuo account.
Posso modificare un ordine?
L'elaborazione del tuo ordine inizia in tempi brevi, il che significa che non possiamo apportare alcuna modifica una volta che lo stesso è stato consegnato al corriere. Ti consigliamo pertanto di contattare il nostro customer service il prima possibile...
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Spedizioni
Dov'è il mio ordine?
Il tuo ordine può essere rintracciato tramite il codice di tracciamento che il corriere fornisce una volta spedito il pacco. Il servizio di tracking cambia a seconda del corriere utilizzato.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Solitamente il nostro magazzino prepara la spedizione del tuo ordine entro 1-2 giorni lavorativi successivi all'acquisto. Le tempistiche possono variare in base all'afflusso giornaliero di ordini. È possibile, pertanto, che nei periodi di saldo o promozioni...
Quando verrà consegnato il mio ordine?
I tempi di consegna dipendono dal metodo di spedizione selezionato in fase di conferma d'ordine.
Ho verificato lo stato della spedizione, ed ho riscontrato problemi. Come devo fare?
Se hai riscontrato anomalie con la spedizione del tuo ordine, contatta il nostro Customer Service il prima possibile, in modo che possano essere effettuate le verifiche del caso. Se il tuo ordine risulta consegnato ma non lo hai ancora ricevuto, contatta...
Cosa succede se il corriere non mi trova a casa al momento della consegna?
Il corriere effettuerà due tentativi di consegna nei giorni lavorativi successivi. Nel caso non trovasse ancora nessuno all'indirizzo indicato, il pacco verrà tenuto in giacenza presso il deposito più vicino della zona per 10 giorni. Scaduto il periodo...
Cosa devo fare se ricevo un pacco danneggiato o se manca qualche prodotto?
In presenza di eventuali danni all'imballaggio o qualora il numero di colli non dovesse corrispondere all'ordine effettuato, è necessario comunicarlo tempestivamente al corriere al momento della consegna indicando la natura del problema sulla bolla di...
Dove può essere spedito il mio ordine?
L'ordine può essere spedito nei seguenti paesi: AlbaniaAndorraAustriaBielorussiaBelgioBosnia ErzegovinaBulgariaCroaziaCiproRepubblica CecaDanimarcaEstoniaFinlandiaFranciaGeorgiaGermaniaGibilterraGreciaUngheriaIslandaIrlandaItaliaLettoniaLiechtensteinLituaniaLussemburgoMacedoniaMaltaMoldaviaMonacoOlandaNorvegiaPoloniaPortogalloRomaniaFederazione...
Spedizione GRATIS?! Come e dove?
Spedizione GRATUITA Se spendi più di 299€ (Iva Inclusa)* oppure 254€ (Iva Esclusa) e se la consegna avverrà in un paese della seguente lista potrai ricevere il tuo ordine GRATUITAMENTE. Lista paesi idonei alla spedizione gratuita...
Quali sono le vostre politiche di spedizione?
Politiche di spedizione Gli ordini di articoli già disponibili sono spediti entro 24/48 ore successivi a quello in cui è stato ricevuto l’ordine, previa conferma della disponibilità della merce. In tutti i casi ci riserviamo...
Se prendo più articoli, pago di più per la spedizione?
Se inserisci più di un articolo nello stesso acquisto, pagherai la spedizione soltanto per un articolo e gli altri saranno spediti senza nessun sovrapprezzo, nei seguenti paesi: AustriaBelgioFranciaGermaniaItaliaLussemburgoOlandaSan Marino
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Resi e Rimborsi
Il mio prodotto è difettoso. Come devo fare?
Per sottoporre la tua richiesta di reso per difetto, contatta il nostro Customer Service. Ti verranno richieste alcune foto del prodotto, dove il difetto sia chiaramente visibile.
Quando verrò rimborsato?
Se le condizioni del prodotto rispettano i requisiti, il rimborso verrà emesso entro 14 giorni a partire dalla data di rientro del pacco tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per finalizzare l'ordine.
Come funziona la procedura di reso?
Il cliente ha diritto di recedere da qualunque contratto entro il termine di 14 giorni lavorativi per i quali farà fede la data della consegna del corriere. (Decreto Legislativo 206/2005). In caso di sostituzione o restituzione, il cliente avrà a disposizione...
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Informazioni Generali
È necessario creare un account?
La registrazione di un account personale permette la memorizzazione dei propri dettagli di spedizione, la visualizzazione dello storico degli ordini e la possibilità di tracciare un ordine e di registrare autonomamente un reso. Creare un account non ...
Perché non trovo il modello della mia auto?
Il FloorLiner è stato sviluppato per la prima volta nel 2005 e i nostri sforzi sono stati dedicati allo sviluppo di applicazioni per la maggior parte dei modelli popolari dal 2005 ad oggi. Se non vedi un'applicazione per il tuo veicolo, potrebbe essere...
Garanzia a vita
Seguendo la filosofia di WeatherTech, AutoMaked S.r.l. garantisce che i prodotti sono privi di difetti nei materiali e manodopera per tutta la vita utile per l'acquirente originale, e solo per il veicolo originale in cui sono stati installati. Questo...
Come scelgo il modello giusto?
Se conosci marca, anno* e modello dell'auto che stai cercando, procedi con "RICERCA PER VEICOLO", qui potrai trovare tutti i prodotti che abbiamo a disposizione per il tuo preciso modello. Per alcuni modelli troverai anche l'immagine del prodotto inserito...
Qual è la differenza tra WeatherTech FloorLiners e FloorLiner HP?
FloorLiner vs FloorLiner HP SIMILITUDINI: DIFFERENZE: Il FloorLiner è fatto di un materiale più duro e rigido. Il FloorLiner HP è fatto di un materiale più morbido e flessibile. A causa della sua costruzione...
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