Notre page FAQ

Vous pouvez effectuer vos paiements par les moyens suivants : Par PayPal via votre compte PayPal ou une carte de crédit. Les informations relatives aux cartes de crédit sont gérées par PayPal, une entreprise leader dans le secteur des paiements en...

Depuis le 28 décembre 2020, les paiements en ligne sont davantage protégés grâce au nouveau règlement européen PSD 2 qui instaure de nouvelles règles d’authentification. Le paiement par carte est dorénavant soumis à l’authentification 3D Secure par votre...

Contactez-nous, nous sommes à votre disposition ! Notre numéro de téléphone est le +39 0522 175 3291.Les agents du service clientèle sont disponibles de : 8 h 30 à 12 h 30/et de 13 h 30 à 17 h 30.Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer un e-mail...

Consultez votre boîte de réception. Nous vous avons envoyé toutes les informations pour effectuer le suivi de votre commande.Vous pouvez également vous informer sur le statut de votre commande directement depuis votre compte.

Nous commençons à traiter votre commande le plus rapidement possible, ce qui implique que nous ne pouvons pas apporter de modifications une fois qu’elle est confiée au transporteur. Il est donc conseillé de contacter notre service clientèle le plus tôt...

Vous pouvez suivre votre commande à l’aide du numéro de suivi que le transporteur fournit une fois le colis expédié.Le dispositif de suivi du colis varie en fonction du transporteur utilisé.

Les commandes sont généralement expédiées depuis notre entrepôt dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation de la commande. Les délais sont susceptibles de varier en fonction du nombre de commandes reçues chaque jour. Par conséquent, ...

Les délais de livraison varient en fonction du mode d’expédition choisi au moment de passer la commande.

Si vous notez des irrégularités en ce qui concerne l’expédition de votre commande, contactez notre Service Clientèle dans les plus brefs délais, afin que nous procédions aux vérifications nécessaires. Si votre commande est livrée, mais que vous ne l...

La société de livraison effectuera deux tentatives de livraison dans les jours ouvrables qui suivront. Si le livreur ne trouve toujours personne à l’adresse indiquée, le colis sera conservé pendant 10 jours dans l’entrepôt ou le magasin le plus proche...

Si le(s) colis arrive (nt) endommagé(s) ou si le nombre de colis ne correspond pas à la commande passée, vous devez en informer le livreur immédiatement à la livraison, en indiquant la nature du problème sur le bon de livraison de la commande, qui doit...

Nous pouvons expédier la commande dans les pays suivants : Albanie Andorre Autriche Bélarus Belgique Bosnie et Herzégovine Bulgarie Croatie Chypre République Tchèque Danemark Estonie Finlande France Géorgie Allemagne Gibraltar Grèce...

Livraison Gratuite Pour toute commande de plus de 299€ (TVA incluse)* ou 254€ (TVA exclue), la livraison est gratuite dans les pays suivants : AllemagneAutricheBelgiqueBulgarieCroatieDanemarkEspagneEstonieFranceHollandeHongrieIrlandeItaliele...

Politiques de livraison Les articles sont expédiés sous 24/48 heures via GLS et UPS, après que la marchandise ait été confirmée disponible. Vous recevrez un courrier électronique confirmant l'expé...

La résiliation de tout contrat par le client est possible dans un délai de 14 jours ouvrables, qui correspond à la date de livraison par le transporteur. (Décret législatif 206/2005).Pour tout remplacement ou retour, le client dispose d’un délai de 14...

Veuillez contacter notre équipe du service clientèle pour soumettre une demande de retour d’articles défectueux. Il vous sera demandé de fournir quelques photos de l’article, où le défaut est clairement visible.

Dans la mesure où les conditions requises sont réunies, le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du colis de retour, au moyen du même mode de paiement utilisé pour passer la commande.

Créer un compte personnel présente de nombreux avantages : vous pouvez enregistrer vos coordonnées d'expédition, consulter l'historique de vos commandes, faire le suivi d'une commande ou demander expressément un retour. Vous n'êtes pas obligé de créer...

Si vous connaissez la marque, l’année et le modèle du véhicule que vous recherchez, rendez-vous sur la rubrique Rechercher un véhicule. Vous y verrez tous les produits que nous proposons pour votre véhicule. Nous vous proposons même des photos de nos...

Le FloorLiner a été développé pour la première fois en 2005 et nous avons consacré nos efforts pour développer des manières d’utiliser les modèles populaires de 2005 à nos jours. Si vous ne voyez pas le produit correspondant à votre véhicule, il se peut...

Fidèle à la philosophie de WeatherTech, AutoMaked Srl garantit que les produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant tout le cycle de vie du produit pour l’acheteur initial, et seulement pour le véhicule initial dans lequel ...