Si le produit WeatherTech reçu est défectueux, endommagé ou différent de l’article commandé, contactez-nous dès que possible à [email protected] en indiquant votre numéro de commande.

Pour nous aider à vérifier le cas, nous pouvons vous demander d’envoyer quelques photos du produit, notamment une photo du produit complet, un détail du problème, l’étiquette ou le code produit si disponible, ainsi que l’emballage si cela est utile.

Si le problème concerne la compatibilité, l’ajustement ou l’installation, nous pouvons également vous demander des photos du produit positionné dans le véhicule, des photos de la zone concernée, les informations complètes du véhicule et, si nécessaire, une photo ou un scan du certificat d’immatriculation.

Après vérification, notre Customer Service vous indiquera la solution la plus adaptée. Si l’erreur, le défaut ou le problème signalé est confirmé, la gestion du retour, du remplacement ou de l’éventuel remboursement sera prise en charge par nos soins selon les instructions communiquées.