Les produits WeatherTech sont couverts par la Lifetime Warranty, la garantie à vie WeatherTech contre les défauts de matériaux ou de fabrication.

La garantie couvre les défauts de fabrication, les défauts de matériaux et les problèmes structurels non causés par une mauvaise utilisation, une installation incorrecte ou l’usure normale.

La garantie ne couvre pas l’usure normale, la saleté, les taches, la décoloration due à l’utilisation, les coupures, brûlures, abrasions, dommages accidentels, dommages causés par des produits chimiques agressifs ou modifications effectuées par le client.

Elle ne couvre pas non plus les dommages causés par une chaleur excessive, une installation incorrecte ou les problèmes dus à une mauvaise sélection de la marque, du modèle, de l’année, de la version ou de la configuration du véhicule.

Un problème de compatibilité dû à une sélection incorrecte du véhicule n’est généralement pas un défaut de garantie, mais peut être traité comme une demande de retour ou de remplacement selon les conditions prévues.

Pour ouvrir une demande, écrivez à [email protected] en indiquant le numéro de commande ou une preuve d’achat, des photos du produit, des photos du défaut, une description du problème et les données du véhicule. Si le problème concerne l’ajustement ou la compatibilité, une photo ou une copie du certificat d’immatriculation peut également être utile.

Si le défaut entre dans les conditions de garantie, notre Service Client vous indiquera la solution la plus adaptée, qui peut inclure un remplacement, une assistance ou une autre gestion convenue.