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FAQ-Seite

                 

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Bestellung
Welche zahlungsarten?
Zahlungen können auf folgende Weise vorgenommen werden: Über PayPal mit Ihrem PayPal-Konto oder mit einer Kreditkarte. Die Kreditkartendaten werden von PayPal, einem führenden Unternehmen im Bereich der Online-Zahlungen, verwaltet und nicht an Automaked...
Was ist die europäischen PSD2-Richtlinie?
 Ab dem 28. Dezember 2020 sind Online-Zahlungen dank der neuen europäischen PSD2-Verordnung, die neue Authentifizierungsregeln einführt, noch besser geschützt. Wenn Sie eine Bestellung mit einer Kartenzahlung aufgeben, kann Ihre Bank Sie von nun...
Ich möchte per Telefon oder per Post bestellen. Wie kann ich das tun?
Sie können uns gerne anrufen! Unsere Telefonnummer lautet +39 0522 175 3291. Unsere Kundendienstmitarbeiter sind zu folgenden Zeiten für Sie da: 8:30 - 12:30 / 13:30 - 17:30. Wenn Sie es vorziehen, können Sie uns auch eine E-Mail an weathertechshop@automaked...
Kann ich über die Website eine Bestellung aufgeben, die steuerfrei ist?
Wie ist der status meiner bestellung?
Prüfen Sie Ihren Posteingang. Wir haben Ihnen alle Informationen geschickt, die Sie benötigen, um Ihre Bestellung zu verfolgen.Sie können den Status Ihrer Bestellung auch direkt in Ihrem Konto überprüfen.
Kann ich Änderungen an einer bestellung vornehmen?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt schnell, was bedeutet, dass wir keine Änderungen mehr vornehmen können, sobald die Bestellung vom Kurierdienst übernommen wurde. Wir raten Ihnen daher, sich so schnell wie möglich mit unserem Kundendienst in Verbindung...
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Versand
Wo ist meine bestellung?
Ihre Bestellung kann über den Tracking-Code verfolgt werden, den der Kurierdienst nach dem Versand des Pakets bereitstellt.Der Rückverfolgungsdienst ändert sich je nach dem verwendeten Kurierdienst.
Wann wird meine bestellung versandt?
Die Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Arbeitstagen nach der Auftragsbestätigung von unserem Lager versandt. Die Zeiten können je nach dem täglichen Eingang der Bestellungen variieren. Es ist daher möglich, dass es während der Verkaufs...
Wann wird meine bestellung geliefert?
Die Lieferzeiten hängen von der während der Kaufabwicklung gewählten Versandart ab.
Was passiert, wenn ich nicht zu hause bin, wenn der kurier die zustellung versucht?
Der Kurier unternimmt in den folgenden Arbeitstagen zwei Zustellversuche. Falls der Kurier an der angegebenen Adresse immer noch niemanden antrifft, wird das Paket 10 Tage lang im nächstgelegenen Lager oder Paketshop in der Gegend aufbewahrt. Nach Ablauf...
Was sollte ich tun, wenn ich ein beschadigtes paket erhalte oder produkte fehlen?
Sollte(n) das/die Paket(e) beschädigt ankommen oder die Anzahl der Pakete nicht der Bestellung entsprechen, müssen Sie den Kurier zum Zeitpunkt der Lieferung unverzüglich informieren, indem Sie die Art des Problems auf dem Produktlieferschein angeben...
Ich habe den versandstatus uberpruft, aber einige unstimmigkeiten festgestellt. Was soll ich tun?
Wenn Sie Unregelmäßigkeiten bei der Lieferung Ihrer Bestellung festgestellt haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst, damit die erforderlichen Kontrollen durchgeführt werden können. Wenn Ihre Bestellung geliefert wurde...
Wohin kann meine bestellung versandt werden?
Die Bestellung kann in die folgenden Länder versandt werden: AlbanienAndorraÖsterreichWeißrusslandBelgienBosnien und HerzegowinaBulgarienKroatienZypernTschechische RepublikDänemarkEstlandFinnlandFrankreichGeorgienDeutschlandGibraltarGriechenlandUngarnIslandIrlandItalienLettlandLiechtensteinLitauenLuxemburgMazedonien...
Wie bekomme ich kostenlosen Versand?
Wenn Sie mehr als 299€ (inkl. MwSt)* oder 254€ (ohne MwSt.) bezahlen, erhalten Sie kostenlosen Versand in die folgenden Länder: BelgienBulgarienDänemarkDeutschlandEstlandFrankreichHollandIrlandItalienKroatienLettlandLitauenLuxemburgMonaco...
Was sind Ihre Versandrichtlinien?
Versandbedingungen Die Artikel werden mit GLS und UPS innerhalb von 24/48 Stunden nach Bestätigung der Verfügbarkeit der Ware verschickt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit ...
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Rückgabe & Erstattung
Mein produkt ist defekt. Was soll ich tun?
Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um einen Rückgabeantrag für defekte Artikel zu stellen. Sie werden gebeten, einige Fotos des Produkts zur Verfügung zu stellen, auf denen der Mangel deutlich zu erkennen ist.
Wann erhalte ich die erstattung?
Wenn die Anforderungen an die Produktbeschaffenheit erfüllt sind, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Rücksendepakets über dieselbe Zahlungsmethode erfolgen, die für die Bestellung verwendet wurde.
Wie sieht das rückgabeverfahren aus?
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Arbeitstagen vom Vertrag zurückzutreten, was dem Datum der Lieferung durch den Kurier entspricht. (Gesetzesdekret 206/2005).Im Falle eines Umtauschs oder einer Rücksendung muss der Kunde innerhalb von 14 Tagen...
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Allgemeine information
Muss ich ein konto einrichten?
Die Einrichtung eines persönlichen Kontos hat viele Vorteile: Sie können Ihre Versanddaten speichern, Ihre Bestellhistorie einsehen, eine Bestellung verfolgen oder automatisch eine Rücksendung anfordern. Sie müssen kein Konto einrichten, um Ihren Einkauf...
Wie wähle ich das richtige modell für mich aus?
Wenn Sie die Marke, das Baujahr und das Modell des Fahrzeugs kennen, für das Sie einkaufen möchten, gehen Sie zu Shop für Ihr Fahrzeug. Hier können Sie alle Produkte sehen, die wir für Ihr Fahrzeug anbieten. Wir zeigen Ihnen sogar Bilder von unseren ...
Warum ist mein Fahrzeug nicht aufgeführt?
FloorLiner (Autofußmatte) wurde erstmals im Jahr 2005 entwickelt und wir haben uns bemüht, Anwendungen für beliebte Modelle von 2005 bis heute zu entwickeln. Wenn Sie keine Anwendung für Ihr Fahrzeug sehen, kann es sein, dass sie sich in der Entwicklung...
Eingeschränkte Garantie auf Lebenszeit
Gemäß der WeatherTech-Philosophie garantiert AutoMaked Srl, dass die Produkte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, und zwar für die gesamte Nutzungsdauer des ursprünglichen Käufers und nur für das ursprüngliche Fahrzeug, in dem sie installiert...
Was ist der Unterschied zwischen WeatherTech FloorLiners und FloorLiner HP?
FloorLiner vs FloorLiner HP ÄHNLICHKEITEN: UNTERSCHIEDE: Der FloorLiner besteht aus einem härteren, steiferen Material. Der FloorLiner HP besteht aus einem weicheren, flexibleren Material. Aufgrund seiner ...
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