Ja, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie die Stornierung des Artikels in Nachbestellung oder, wenn Sie möchten, der gesamten Bestellung beantragen.

Um eine Stornierung anzufordern, schreiben Sie bitte an [email protected] und geben Sie immer Ihre Bestellnummer an.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. Die Anfrage wird in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet; die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter, Bank oder verwendeter Zahlungsmethode einige zusätzliche Tage dauern.

Bei Zahlungen per Banküberweisung oder Nachnahme benötigen wir für die Rückerstattung Ihre IBAN und die für die Gutschrift erforderlichen Angaben. Bitte senden Sie uns diese Daten per E-Mail, sobald sie angefordert werden.

Wenn Sie die Rückerstattung nach einigen Werktagen nicht sehen, kontaktieren Sie uns bitte: Unser Kundenservice prüft gerne den Status Ihrer Anfrage.