Um einen einfacheren und vollständigeren Service anzubieten, wird die Rückgabe normalerweise von unserem Kundenservice organisiert.

Auch bei Meinungsänderung oder einem Fehler bei der Auswahl von Modell, Baujahr, Version, Farbe oder Produkt bitten wir Sie, uns vorab zu kontaktieren: Wir geben Ihnen die korrekten Rückgabeanweisungen und organisieren in den meisten Fällen die Rücksendung des Produkts.

Wenn das erhaltene Produkt aufgrund eines Fehlers unsererseits falsch ist oder einen bestätigten Defekt aufweist, übernehmen wir die Rückgabe oder den Austausch gemäß den Anweisungen unseres Kundenservice.

Bitte senden Sie das Produkt daher nicht eigenständig zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren. Rücksendungen ohne Autorisierung oder ohne Befolgung der Anweisungen können längere Bearbeitungszeiten erfordern, und selbstständig bezahlte Kosten können möglicherweise nicht erstattet werden.

Bei besonderen Situationen, beschädigten, unvollständigen oder nicht rückgabefähigen Produkten oder ohne vorherige Vereinbarung organisierten Sendungen prüft unser Kundenservice den Einzelfall und teilt Ihnen mit, wie vorzugehen ist.