Sollte(n) das/die Paket(e) beschädigt ankommen oder die Anzahl der Pakete nicht der Bestellung entsprechen, müssen Sie den Kurier zum Zeitpunkt der Lieferung unverzüglich informieren, indem Sie die Art des Problems auf dem Produktlieferschein angeben, der unterschrieben an den Spediteur zurückgegeben werden muss. Irgendwelche Probleme mit der Unversehrtheit, der Richtigkeit oder der Vollständigkeit der Ware müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung gemäß den oben genannten Modalitäten an unser Customer Care Team unter der folgenden E-Mail-Adresse gemeldet werden:
info@weathertechshop.eu

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Lieferung zu überprüfen:

• ob die Anzahl der erhaltenen Pakete mit den Angaben auf dem Lieferschein übereinstimmt
• dass die Verpackung unversehrt und nicht beschädigt, nass oder anderweitig verändert ist, einschließlich der zum Verschließen der Pakete verwendeten Materialien (z. B. Klebeband);
• irgendwelche Schäden an der Verpackung und/oder dem Produkt oder das Fehlen von Paketen; diese sind unverzüglich zu melden, indem das Problem auf dem an den Kurier zurückzusendenden Lieferschein ausdrücklich angegeben wird;
• Probleme mit der physischen Unversehrtheit, der Richtigkeit oder der Vollständigkeit der erhaltenen Produkte; diese müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unserem Customer Care Team (per Telefon oder E-Mail) gemeldet werden.

Im Falle einer Nichtübereinstimmung empfehlen wir, die Originalverpackung und alle Begleitdokumente bis zum Abschluss des Untersuchungsverfahrens aufzubewahren, damit der betreffende Kurier die entsprechenden Kontrollen durchführen kann.