Damit wir eine Rückgabe, einen Austausch oder eine Produktanfrage schneller bearbeiten können, senden Sie uns bitte klare Fotos des erhaltenen WeatherTech Produkts und, wenn hilfreich, Fotos des Fahrzeugbereichs, in dem das Produkt installiert werden soll.

Die Fotos helfen uns, den Produktcode, die richtige Seite, die Fahrzeugkompatibilität, den Zustand des Produkts und das gemeldete Problem zu prüfen.

Wenn es um Kompatibilität, Maße oder Passform geht, senden Sie uns bitte auch klare Fotos des betroffenen Fahrzeugbereichs, auch ohne eingesetzte Fußmatte oder installierten CargoLiner.

Wir empfehlen, folgende Fotos zu senden:

• ein Frontfoto der vollständigen Fußmatte oder des vollständigen CargoLiners;
• ein Foto des Fahrzeugbereichs, in dem das Produkt positioniert werden soll, wenn es um Kompatibilität oder Passform geht;
• ein klares Foto des Produktetiketts, falls vorhanden;
• ein Foto des gedruckten oder eingeprägten Codes auf der Rückseite der Fußmatte oder Kofferraumwanne, falls vorhanden;
• ein Nahfoto des Defekts, Schadens oder der Stelle, die nicht richtig passt;
• ein Foto der Verpackung, wenn das Problem den Transport oder die Lieferung betrifft.

Die Bilder sollten gut beleuchtet und scharf sein und das Produkt vollständig zeigen. Fotos von Etiketten, Barcodes sowie gedruckten oder eingeprägten Codes auf der Rückseite der Fußmatte oder des CargoLiners müssen lesbar sein, da sie für die korrekte Identifizierung des Produkts wichtig sind.

Vermeiden Sie zu starke Nahaufnahmen, wenn dadurch nicht erkennbar ist, welcher Teil des Produkts gezeigt wird. Wenn Sie einen Code oder ein Etikett fotografieren, senden Sie bitte sowohl eine lesbare Nahaufnahme als auch ein weiteres Foto des Produkts.

Wenn es um die Kompatibilität mit dem Fahrzeug geht, kann auch ein Foto oder Scan der Fahrzeugpapiere hilfreich sein. Nicht benötigte persönliche Daten können Sie unkenntlich machen.

Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für hilfreiche Fotos zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Beispielfotos Bereich vordere Fußmatten

Bereich der vorderen Fußmatte auf der Fahrerseite, ohne installierte Matte.

Bereich der vorderen Fußmatte auf der Beifahrerseite, ohne installierte Matte.

Beispielfotos Bereich hintere Fußmatten

Bereich der hinteren Fußmatte, ohne installierte Matte.

Zweiter Blickwinkel des hinteren Fußmattenbereichs, ohne installierte Matte.

Beispielfotos Etiketten und Produktcodes

Lesbares Etikett mit Produktcode.

Lesbares Etikett oder Barcode, falls vorhanden.

Beispielfotos Rückseite des Produkts

Rückseite des FloorLiners mit lesbaren Produktangaben.

Gedruckter oder eingeprägter Code auf der Produktrückseite.

Beispielfotos vollständiges Produkt

Vollständiges Foto der vorderen Fußmatten.

Vollständiges Foto des CargoLiners.

Beispielfotos Kofferraumbereich / CargoLiner

Kofferraum des Fahrzeugs, ohne installierten CargoLiner.

Seitliche Ansicht des Kofferraums, ohne installierten CargoLiner.

Rückseite des CargoLiners: Codes, Etiketten und Details müssen gut lesbar sein.

Sie können die Fotos an [email protected] senden. Bitte geben Sie immer die Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems oder der Anfrage an.