Depuis le 28 décembre 2020, les paiements en ligne sont davantage protégés grâce au nouveau règlement européen PSD 2 qui instaure de nouvelles règles d’authentification. Le paiement par carte est dorénavant soumis à l’authentification 3D Secure par votre banque lorsque vous passez une commande en ligne.
L’authentification des paiements en ligne peut se faire de différentes manières et il peut vous être demandé de confirmer votre identité par SMS, email ou TouchID. Il est recommandé de contacter votre banque pour vous assurer qu’elle dispose de vos coordonnées exactes au cas où il vous serait demandé de recourir au SMS ou à l’email pour l’authentification 3D Secure. Pour toute question, veuillez contacter notre service clientèle.